Uitval van internet, telecom of elektriciteit vormt voor veel ondernemers een serieus risico voor de continuïteit van hun bedrijf. Toch blijkt dat een groot deel van de ondernemers nog onvoldoende maatregelen heeft genomen om verstoringen op te vangen. Dat blijkt uit recent onderzoek van de Kamer van Koophandel (KVK) onder bijna 750 ondernemers.
Voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van digitale systemen, machines, logistiek en online communicatie, zoals veel ondernemers in de technische installatiebranche en industrie, kunnen storingen direct leiden tot stilstand, omzetverlies en problemen in de dienstverlening.
Digitale afhankelijkheid grootste zorg
Volgens het KVK-onderzoek ziet ruim twee derde van de ondernemers uitval van internet of telecom als een risico voor de bedrijfscontinuïteit. Stroomuitval volgt daar vlak achter. Daarnaast geeft bijna de helft van de ondernemers aan dat een IT-storing of uitval van software- en cloudsystemen grote impact heeft op de onderneming. Ook cyberaanvallen worden steeds vaker genoemd als bedreiging: twee op de vijf ondernemers maken zich daar zorgen over.
De zorgen beperken zich niet alleen tot digitale risico’s. Ondernemers noemen ook extreem weer, wateroverlast, overstromingen en logistieke verstoringen als mogelijke bedreigingen voor hun bedrijfsvoering.
Bewustzijn groeit, actie blijft achter
Hoewel ondernemers zich steeds bewuster worden van de risico’s, vertaalt dat bewustzijn zich nog onvoldoende naar concrete maatregelen. Uit eerder grootschalig KVK-onderzoek onder ruim 2.000 ondernemers blijkt dat bijna twee derde nog niet actief bezig is met voorbereidingen op verstoringen of denkt daar weinig invloed op te hebben. Slechts één op de tien ondernemers zegt goed voorbereid te zijn.
In een eerder onderzoek naar weerbaarheid gaf zeven op de tien ondernemers aan al eens te hebben nagedacht over de gevolgen van langdurige uitval van elektriciteit, internet of communicatie. Tegelijkertijd had slechts een derde daadwerkelijk maatregelen genomen, zoals back-ups, extra IT-beveiliging of noodstroomvoorzieningen.
Praktische ondersteuning gewenst
Ondernemers geven aan vooral behoefte te hebben aan praktische hulpmiddelen. Een derde wil ondersteuning bij het in kaart brengen van risico’s en het versterken van de digitale weerbaarheid. Ook is er behoefte aan noodplannen, checklists en stappenplannen.
KVK-ondernemersadviseur Christiaan Hazelaar benadrukt dat iedere onderneming andere kwetsbaarheden heeft. Volgens hem is het belangrijk dat ondernemers kritisch kijken naar hun eigen situatie en nadenken over scenario’s waarbij systemen, energievoorzieningen of logistieke processen tijdelijk uitvallen.
Weerbaarheid wordt steeds belangrijker
De onderzoeken laten zien dat weerbaarheid en continuïteit steeds belangrijkere thema’s worden voor ondernemers. Zeker in sectoren waar processen sterk afhankelijk zijn van automatisering, digitale systemen en levering van materialen, kan een verstoring snel grote gevolgen hebben.
Het ministerie van Economische Zaken startte daarom onlangs de campagne ‘Blijft jouw bedrijf draaien bij een noodsituatie?’, waarmee ondernemers worden gestimuleerd om na te denken over risico’s en continuïteitsmaatregelen. Via KVK zijn daarnaast verschillende hulpmiddelen beschikbaar over noodplannen, digitale veiligheid en bedrijfscontinuïteit.
Meer informatie over noodplannen, digitale veiligheid en bedrijfscontinuïteit is te vinden via KVK. https://www.kvk.nl/veilig-zakendoen/
https://www.denkvooruit.nl/bereid-je-voor/voor-ondernemers-en-organisaties